《發明造物教室》兒童木工創作空間

從這間教室開始營運的那天起，Boss就不斷告訴我們:「商品品質是最重要的，唯有將品質做好，才能獲得消費者認可，也才能擁有市場。」 在這篇文章中，可以看到他經營公司之所以成功的原因了!!
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Me too的目標 文//陳學聖(發明造物教室創辦人)

        二十多年前，我曾供應發條給臺灣幾家做自動伸縮狗鍊的廠商，但每年他們都會跟我議價，而我也深知一條狗鍊的出廠價只有五、六十元，一條二十幾元的發條對他們而言的確是沉重的負擔。但後來經過幾次的降價，我的售價也已經接近成本了！

        就在我不知如何與這些廠商延續生意的時候，從歐洲旅行回來的父親，丟了幾個德國最有名的自動狗鍊製造商的產品給我，並要我研究後向他報告。我拆開包裝，拉了幾次，我驚訝地發現它們動作的聲音，不管我多快速地拉出狗鍊，我都只聽到單一且低沉的「咻～咻～」聲。接著我拿起我客戶的產品，輕輕一拉「叩嘍～叩嘍～」的聲響再加上裡面輪軸的振動，我心想雖然德國產品標籤上的售價，折合台幣超過一千元，但為了狗的安全，我應該還是會選擇德國的產品吧！！

       我拿起工具開始拆解，我發現他們的輪軸與軸心幾乎沒有間隙，外殼還有軸襯緊緊套住軸心，難怪它轉起來都沒有聲音。反觀臺灣的產品，輪軸與軸心至少差了2m/m，軸心也騰空搖晃，難怪一轉就像凸輪一樣跳動著。

       於是我就一一把客戶請來公司，把我看到的問題分享給他們，沒想到我得到的答案全部都一樣：「如果我把間隙設計得這麼小，萬一射出時公差沒控制好，那不就組不起來了？」聽完他們的結論後，我想這個生意大概也不用再努力了！

       事隔多年，一個腹腔手術用止血鉗的製造廠商，希望我能協助他們解決推釘不順的問題，這個產品是一次性的產品，一把止血鉗有十支釘子，手術完了就丟了，但問題在於這把止血鉗功能是否正常，只有在醫生手術時，插進病人腹腔，按下板機，看看釘子是否卡住，答案才會揭曉。於是我就把我曾合作過、有類似要求的醫療廠商的做法提供給他參考。因為無法對成品全檢，因此在開發的過程，必須設定將來投產的批量與抽驗量，包括所有的零件均同，然後在量產前的確效過程，須不斷地反覆投產。第一個階段須達到抽樣的樣品測試都OK，第二個階段是當樣品OK後，再把整批的產品全檢，經過多次這樣的檢查，確認樣品測試是可確保整個批量都是良品後才可生產。

       這個廠商聽完了，告訴我他的產品是「Me too產品」(也就是市場上已有相同產品，我們模仿他)，因此開發時就要考慮成本，思考如何比對方便宜，這樣才有市場。我收起電腦，走出客戶的會議室，心想這個生意也不用再費心了。

       經由以上兩個例子，我們必須瞭解，即使我們做的是「Me too產品」，如果我們沒有把品質視為首要目標，設定產品至少要達到與對方相同的品質，即使價格比對方低，也是無法有市場的。